Où trouver des clients ?

Le 07/02/2012 | 2 Commentaires

Lorsqu’on se met à son compte, on se pose très vite cette fameuse question : « Où trouver des clients ? » :

Le démarchage

J’ai tout d’abord commencé par démarcher (par mail) des entreprises susceptibles d’être intéressées par mes services. Il faut toutefois croire que je m’y prenais mal ! En effet, j’ai envoyé des dizaines et des dizaines de mails, et je n’ai jamais reçu la moindre réponse… Et je peux vous dire que j’y avais passé un sacré paquet d’heures. J’ai finalement décidé de laisser tomber ce système (du moins, pour le moment), et de tester autre chose.

Les places de marché en ligne

Il existe de très nombreuses places de marché sur Internet, c’est-à-dire des sites mettant en relation des particuliers/professionnels avec des prestataires. Le fonctionnement est simple : le demandeur décrit ses besoins, et ensuite les prestataires le contactent et lui fournissent un devis. Au demandeur ensuite de sélectionner le prestataire de son choix !
Ce service n’est bien sûr pas gratuit, selon les sites vous allez devoir payer un abonnement mensuel et/ou une commission sur le travail et/ou acheter les coordonnées du demandeur pour pouvoir le contacter. Bien que je sois contre le fait de devoir payer pour travailler, il n’en reste pas moins qu’il s’agit là d’une solution très pratique, et en réalité très économique (c’est bien moins cher que de devoir payer un commercial par exemple !).

Je travaille régulièrement avec le site Codeur.com : les demandeurs y sont très nombreux, les tarifs relativement bas (moins de 40€ par mois pour l’abonnement basique + 4% de commission sur le chiffre d’affaires réalisé par le site) et l’interface assez pratique. Je regrette toutefois que la plateforme soit assaillie par des prestataires cassant cruellement leurs prix (à se demander comment ils font pour vivre en facturant un site complet à 200€ oO), ainsi que les nombreux demandeurs qui abandonnent finalement leur projet ou ne comprennent pas que non, un site ça ne vaut pas 50€.
Malgré ces quelques critiques, je suis satisfaite de ce service et l’utilise dès que j’ai un petit creux dans mes contrats !

J’ai également testé 123Presta, toutefois j’en suis bien moins satisfaite. Tout d’abord, je n’aime pas du tout le principe de base qui est de devoir payer pour avoir les coordonnées du demandeur (les prix variant en fonction du montant, on peut rapidement dépasser les 60€ pour juste obtenir ses coordonnées, sans être assuré d’avoir le projet derrière). Un système d’abonnement est également prévu, permettant de baisser le coût des coordonnées, mais à réserver aux entreprises utilisant très régulièrement ce système.
J’ai pour ma part tenté ma chance une seule fois : j’ai déboursé entre 60 et 70€ pour avoir les coordonnées d’une personne qui ne m’a jamais répondu, malgré une relance conseillée par 123Presta quelques mois plus tard. Plus de 60€ mis à la poubelle donc !

Pour les graphistes, je conseille Graphiste.com (créé par la même société que Codeur.com), un site qui débute tout juste mais qui commence déjà à intéresser pas mal de demandeurs (et donc de prestataires !). Le fonctionnement est toutefois légèrement différent que pour les autres sites : le demandeur publie son brief (description de son projet), détermine une rémunération, et tous les graphistes qui le souhaitent peuvent y répondre en soumettant une ou plusieurs propositions. Après deux semaines (ou moins), le demandeur choisit la création qui l’a le plus séduite, et le prestataire vainqueur se voit crédité de la somme correspondante. Aucun de risque de se faire voler « son » client par des prestataires cassant leurs prix, ici seul le talent est pris en compte ! Et on est assuré d’être payé, puisque le demandeur doit verser l’argent à Graphiste.com avant de voir sa compétition mise en ligne.
Bref, j’aime bien ce principe ! J’ai même testé une fois, mais disons que… hum… je n’ai pas vraiment l’âme créatrice

Voici quelques autres sites du genre, que je n’ai pas testé : Freelance Webmaster (gratuit pour les prestataires), Progonline (je n’en ai entendu que du mal), Elance (beaucoup d’annonces sont en anglais)… Et bien d’autres encore, n’hésitez pas à compléter cette liste

Les sites d’annonces pour freelances

Il s’agit d’un principe sensiblement différent du précédent. En fait, ce type de site a un fonctionnement identique aux sites d’offres d’emploi : les demandeurs postent leur brief, et à nous ensuite de les contacter. L’avantage, c’est que c’est gratuit !
J’ai testé ce service une ou deux fois, sans réponse positive. Mais je pense que ça vaut le coup de persévérer !

Voici quelques liens : FrenchWeb (on y trouve aussi des offres pour des CDI, CDD, etc), 404Works ou encore RemixJobs (là encore, il y a de tout !). N’hésitez pas à partager vos liens !

Les forums et cie

Je n’ai pas encore utilisé ce moyen, mais certains forums ont une section « Recrutement » ou quelque chose de ce style. Parfois des personnes recherchent un webmaster ou autre pour les aider. Cela peut déboucher sur la signature d’un contrat et c’est gratuit !

Utiliser son propre site et les réseaux sociaux

Un excellent référencement de votre site internet et une présence assidue sur les réseaux sociaux peut vous permettre de décrocher quelques contrats. J’ai moi-même été contactée via mon site à ce sujet.  N’oubliez pas d’y indiquer clairement vos coordonnées et d’y présenter vos réalisations

« Laisser trainer » sa carte de visite

Vous l’aurez compris, le principe est simple : il s’agit de distribuer votre carte de visite autour de vous (par exemple en laisser quelques unes chez des commerçants du quartier, à condition qu’ils soient d’accord bien entendu). Je n’ai pas encore utilisé ce système, mais why not ?!

Et puis l’avantage c’est que les clients potentiels seront dans le secteur, donc plus de facilités pour communiquer.

Le bouche-à-oreille et les anciens clients

Je garde bien sûr le meilleur pour la fin : le bouche-à-oreille et les anciens clients ! Si vous faites du bon travail pour un client, il y a fort à parier qu’il vous recontactera par la suite et parlera de vous autour de lui. Ne négligez pas ce phénomène : les 3/4 des contrats que j’ai signé ces derniers mois viennent de là !

De même, parlez à votre entourage de votre activité : peut-être que le nouveau petit copain de votre cousine connait quelqu’un qui a besoin de vous ! Ou le meilleur ami de votre oncle ! Ou la coiffeuse de la grand-mère ! Ou… bref, vous m’avez comprise

Voilà, j’espère que ce petit retour d’expérience pourra vous aider à décrocher vos premiers contrats. Et rassurez-vous : ce sont les plus durs à trouver, après c’est bien plus facile grâce au bouche-à-oreille et aux nombreuses réalisations à présenter ^^